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訊息內容

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詳細內容
* 發佈單位 心理健康科
* 主旨 「職場心健康,溝通大順暢」學會這招,跟誰都好聊

* 公告開始日期

2019-05-01

* 公告結束日期

2020-05-21

* 檔案下載 

* 內容

消息內容

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什麼是上班族每天都必須做,卻不一定做得好的事?答案就是「溝通」。五一勞動節今日,由嘉義市政府衛生局與人事處共同策劃「職場心健康,溝通大順暢」講座,邀請王雅涵諮商心理師,巧妙的運用傳情畫意的開場方式,由勇媽市長黃敏惠率領一級首長及議員們用畫對話,模擬職場溝通的各種模式,逗趣橫生炒熱現場氣氛。

2016年勞動部公布工作壓力會導致創傷症候群、腦血管及精神疾病,並正式將工作壓力所造成的精神傷害納入職災,而導致職場員工壓力最廣泛被提到的主題就是人際溝通問題。溝通、說話能力在職場到底有多重要?舉凡對外訪視或業務宣導需要說話,與主管討論、跨部門建立夥伴關係時,溝通即是一門學問。有效的溝通,除了能提高個人工作效率、快速地解決社交上的問題,組織運作也會更為順暢。王雅涵心理師在演講前的破冰,邀請勇媽市長黃敏惠率領一級首長及議員們排排坐,由出題者請第一位畫出接收的信息指令,再由下一位猜出對方所表達的事物,以此類推。王雅涵心理師表示,職場上常見的溝通不順暢的原因,大概分為幾種:傳達者訊息概念模糊,例如未考量對方背景程度;使用艱深名詞或對方不熟悉的專業名詞,另外沒有察言觀色對方情緒、不專心聆聽對方,訊息落差等,造成雞同鴨講或誤踩地雷的窘境。面對上述狀況時,第一先別急著判斷對或錯,意見不同時以同理心取代針鋒相對。其次,找到可以分享的夥伴,抱持「不批評、不責備、不抱怨」的友善態度,找出彼此妥適的共識。

嘉義市政府衛生局從102年開始提供市民免費心理諮商服務,107年至今年3月31日止受理預約協談共113人次,其中三成是經由轉介來的危機事件處理(含自殺意念)。黃敏惠市長表示,市府非常重視員工的溝通管道,第一,透過員工協助方案,由專業心理師提供保密諮商協談與轉介,辦理壓力調適課程等;第二,建立員工紓壓管道,如安排員工親子日、與國民運動中心簽約優惠方案鼓勵員工下班運動紓壓;第三,推動友善職場,提供哺乳室、托育設施等,增進員工對職場的認同及安定感。許多同仁擔心預約心理師協談會被標籤化因而卻步,衛生局再次呼籲,若有心理困擾或心情低落建議找專業心理師協談,本局免費預約專線232-8177或撥打生命線1995,或上衛生局首頁心理衛生中心查詢相關資源。

 
傳情畫意互動時間-按我看大圖(另開新視窗)
 
與會貴賓大合照-按我看大圖(另開新視窗)
 
勇媽市長勉勵-按我看大圖(另開新視窗)
 
王雅涵心理師-按我看大圖(另開新視窗)
 
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